9月28日，一名空姐在东航航班上因小碰撞被旅客逼迫跪下，这一幕引发了广泛关注和愤怒。起初，有人以为事件会就此平息，但五天后，东航发布了强硬的通报，改变了局面。

事件发生在合肥飞往大连的航班上，乘务员在推餐车时不小心碰到了熟睡旅客的手肘，尽管乘务员立刻致歉并确认旅客没有受伤，这位旅客却大吵大闹，甚至威胁要对乘务员施暴，并逼她跪下道歉。这一幕被拍摄下来并上传至网络，迅速引发热议，众多网友对这一行为表示强烈不满。

在最初的几天里，东航并未公开回应此事，造成了公众的不满。直到9月30日，东航才发布回应，表示会进行内部调查，承诺为该乘务员提供支持。然而，随着舆论的发酵，东航在10月3日收回了之前的态度，明确表示将对该旅客的行为进行报警处理，并暂停其乘机服务。 南宫娱乐平台

这一转变显著表明，东航不再只是处理服务纠纷，而是将事件定性为扰乱航空秩序的行为。随后，中国航空协会也表示将坚决维护乘务员的职业尊严，强调她们在客舱安全中的重要性。

至于旅客面临的后果，警方介入和东航的报案意味着他可能受到罚款或行政拘留的处罚，同时，东航将其拉黑，未来将无法再次乘机。此外，他在社交媒体上的言行也将对其造成负面影响，可能带来“社死”效应。

从这起事件中可见，航空行业正在逐步改善对乘务人员的保护机制，不再默许侵害他们权益的行为。 南宫娱乐平台